-
Segmente
-
Privatkundengeschäft
Personalisierte Omnichannel Customer Journeys
-
Firmenkundengeschäft
Komplexe Beziehungen und Kreditabläufe
-
Genossenschaftsbanken
Automatisierung und Mitgliederzentrierung im großen Maßstab
EmpfohlenNehmen Sie am Bank.AI Summit von Creatio teil, um die Zukunft der KI im Finanzdienstleistungsbereich zuentdecken Chicago, 27. Oktober 2026. Four Seasons Hotel Chicago. -
Privatkundengeschäft
-
Wachstum
Customer IntelligenceAkquiseExpansion & Bindung
-
Service
Contact CenterAccount- & ProduktsupportCustomer Experience
-
Betrieb
KYC & BetrugspräventionRegulatorik & Risiko
-
Einblicke
-
Fallstudien
Wie Banken KI-Agenten produktiv einsetzen
-
Thought Leadership
Forschung zur Zukunft des Bankwesens
-
Veranstaltungen
Webinare, Roundtables und Konferenzen
EmpfohlenNehmen Sie am Bank.AI Summit von Creatio teil, um die Zukunft der KI im Finanzdienstleistungsbereich zuentdecken Chicago, 27. Oktober 2026. Four Seasons Hotel Chicago. -
Fallstudien
- Über Creatio
Gestalten Sie das tägliche Banking persönlich
Automatisieren Sie Routineaufgaben mit KI, damit Ihr Team mehr Zeit für Beratung und Unterstützung hat.
Geben Sie Ihren Kund:innen Gründe, zu bleiben
Handeln Sie bei ersten Warnzeichen
Erkennen Sie Veränderungen in der Kundenaktivität und nehmen Sie Kontakt auf, bevor die Beziehung schwächer wird.
Aktivieren Sie ruhende Accounts
Erkennen Sie Accounts, die eröffnet, aber nie aktiviert wurden, und kontaktieren Sie den/die Kund:in, solange das Interesse noch vorhanden ist.
Wachsende Kundenbasis betreuen
Lassen Sie Agenten Routineanfragen bearbeiten, damit sich Ihr Team auf die Anliegen konzentrieren kann, die persönliche Betreuung erfordern.
Besseres Banking über die gesamte Kundenbeziehung hinweg
Einlagen im Privatkundengeschäft steigern und die Hauptbankverbindung sichern
Gewinnen Sie Kundenbeziehungen, nicht nur Konten – mit datenbasierten Kampagnen, perfekt getimten Angeboten bei konkreten Anlässen und präventiver Abwanderungserkennung, bevor Guthaben abfließt.
Persönlichen Service im großen Maßstab beibehalten
Bieten Sie Ihrem Team einen zentralen Kundenstammsatz und einen Service-Arbeitsbereich, wobei Routineanfragen automatisch bearbeitet werden.
Prüfungen und Berichte reibungslos fortführen
Dokumente werden am Empfang einmalig geprüft, KYC wird stets aktuell gehalten, Warnhinweise bis zur Entscheidung bearbeitet und jeder Bericht termingerecht beim Regulator eingereicht.
KI-Agenten für das Privatkundengeschäft
Mehr Zeit für Kund:innen durch automatisierte Service- und Follow-up-Prozesse.
Next-Best-Offer-Agent
Findet passende Angebote und erklärt, warum sie geeignet sind.
Retention-Agent
Erkennt frühzeitig Abwanderungsrisiken und schlägt eine geeignete Reaktion vor.
Kartenservice-Agent
Karten werden ohne Umwege gesperrt, erhöht oder ersetzt
Streitfall-Agent
Bereiten Sie Nachweise für Streitfälle vor und behalten Sie Fristen im Blick.
Produktantragsaufnahme-Agent
Bereiten Sie Anträge mit weniger manueller Arbeit für Entscheidungen vor.
Account-Servicing-Agent
Bearbeiten Sie Routineanfragen automatisch und leiten Sie sensible Fälle an Mitarbeitende weiter.
Renewal-Agent
Konditionen rechtzeitig vorbereiten und Kund:innen vor Fälligkeit kontaktieren
Vorreiter und Visionär
Creatio ist der
einzige Leader
im Forrester Wave™:
Low-Code-Plattformen für Citizen Developer
Creatio ist ein
Leader
im Gartner® MQ™ 2026:
B2B-Marketing-Automatisierungsplattformen
Creatio zum achten Mal in Folge Leader im Gartner® MQ™ 2026 für B2B-Marketing-Automatisierung
Creatio gilt als einziger Visionär im Gartner® Magic Quadrant™ 2026 für CRM Sales Platforms
Creatio wurde im Gartner® MQ™ 2025 für B2B-Marketing-Automatisierungsplattformen als Leader eingestuft
Creatio wurde im Gartner® MQ™ 2025 für Sales-Force-Automation-Plattformen als Visionär eingestuft
Creatio wurde im Gartner MQ for Marketing Automation Platforms 2024 als Leader eingestuft
Creatio wurde im Gartner MQ for Sales Force Automation Platforms 2024 als Visionär bezeichnet
Creatio wurde im Gartner MQ for Enterprise Low-Code Application Platforms 2023 als Visionär bezeichnet
Creatio wurde im Gartner MQ for B2B Marketing Automation Platforms 2023 als Leader eingestuft
Creatio im unabhängigen Customer Service Solutions Report, Q1 2024 anerkannt
Creatio ist einziger Leader im Forrester Wave™ 2024: Low-Code-Plattformen für Citizen Developer
Creatio wurde in The Forrester Wave™: Sales Force Automation Solutions, Q3 (2023) als Strong Performer eingestuft
Creatio wurde in The Forrester Wave™: Core CRM Solutions, Q3 (2022) als Strong Performer eingestuft
Privatkundengeschäft auf Creatio Bank.AI
Erhalten Sie eine personalisierte Demo und sehen Sie, wie Menschen und KI-Agenten Beziehungen aufbauen, den Service verbessern und Arbeitsabläufe im Banking optimieren.
