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Privatkundengeschäft
Personalisierte Omnichannel Customer Journeys
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Genossenschaftsbanken
Automatisierung und Mitgliederzentrierung im großen Maßstab
EmpfohlenNehmen Sie am Bank.AI Summit von Creatio teil, um die Zukunft der KI im Finanzdienstleistungsbereich zuentdecken Chicago, 27. Oktober 2026. Four Seasons Hotel Chicago. -
Privatkundengeschäft
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Wie Banken KI-Agenten produktiv einsetzen
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- Über Creatio
Customer 360-Ansicht
Kennen Sie Kund:innen, bevor das Gespräch beginnt. Sehen Sie Konten,
bisherige Kommunikation und Servicehistorie auf einen Blick.
Die vernetzte Kunden-Ansicht
Verwandeln Sie Kundenkontext in erstklassigen Service
Die gesamte Beziehung im Blick
Prüfen Sie Accounts, Produkte und den gesamten Beziehungswert in einem Profil, bevor Sie den nächsten Schritt empfehlen.
Im richtigen Moment Kontakt aufnehmen
Erkennen Sie veränderte Bedürfnisse durch Kontoaktivitäten und Lebensereignisse.
Fundierte Empfehlungen geben
Sehen Sie sich empfohlene Maßnahmen
und deren Begründung an.
Verhalten & Engagement entschlüsseln
Sehen Sie die gesamte Kommunikations- und Verhaltenshistorie in einem Dashboard – erkennen Sie Trends und fassen Sie vergangene Gespräche zusammen.
Service- und Case-Kontext verknüpfen
Sehen Sie vergangene Probleme, offene Fälle und die Kundenstimmung an, um exzellenten Service zu bieten.
Risiken im Blick behalten
KYC/AML-Status, Risikobewertungen und Betrugskennzeichen –
direkt im Kundenprofil.
Customer 360 in Aktion
Fordern Sie eine persönliche Demo an und erfahren Sie, wie Menschen und KI-Agenten Beziehungen stärken, den Service verbessern und Abläufe im Bankwesen optimieren.